Autor: Josep ChiasEditora: Senac
Sinopse: Neste livro, o autor explica como o gestor de turismo deve lidar com diferentes elementos ao planejar o desenvolvimento turístico de uma localidade - atrativos, infra-estrutura, serviços públicos relacionados com o uso e desfrute desses recursos, pessoas que vivem no local e legislação. Longe porém de reduzir sua explanação à abordagem técnica, o autor a constrói a partir de uma motivação invariável entre turistas - o objetivo de viver experiências prazerosas ao conhecer recursos naturais e culturas com que não está familiarizado. Para Chias, atender a essa expectativa deve ser a preocupação principal do ramo turístico.
