Autor: Cláudio V.S. Farias
Editora: Bookman
Sinopse: Possui material de apoio com cases de grandes empresas e dicas para a complementação dos estudos no hotsite da série. O livro aborda os principais conceitos e processos estudados nos cursos técnicos das áreas de Administração, Recursos Humanos, Marketing, Vendas, Secretariado e Transações Imobiliárias, entre outros. Com projeto gráfico e pedagógico totalmente diferenciados em relação aos concorrentes, tem a chancela do Instituto Federal do Rio Grande do Sul.
